0
онлайн

Часто задаваемые вопросы

Эта ошибка означает, что мы не смогли передать предмет по Вашей трейд-ссылке.

Трейд-ссылка может не работать по нескольким причинам:

  1. У Вас отключен Steam Guard или Вы его включили менее 15 дней назад;
  2. Вы недавно изменяли настройки безопасности Steam Guard;
  3. У Вас скрыт инвентарь в настройках приватности Steam;
  4. У Вас VAC-бан;
  5. Вы недавно меняли телефон, e-mail или пароль в своем Steam аккаунте;
  6. Ваш Steam аккаунт зарегистрирован только что.

Эти ограничения накладывает Steam, чтобы не допустить кражу предметов из Вашего инвентаря. Точную причину Вы сможете узнать, перейдя по данной ссылке. В случае, если у Вас временный трейд-бан в Steam, из-за которого Вам не вывести скины и Вам требуется на некоторый период отключить автопродажу скинов, Вы можете обратиться к нам в техподдержку. Мы обязательно посмотрим и попробуем помочь.

Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке "Вывести в STEAM" на интересующем вас предмете.

Только что выбитый скин, находящийся в статусе "Новый", хранится в инвентаре 24 часа. Предмет в статусе "Ошибка" (например, после неудачной попытки вывода в Steam) хранится 72 часа. По истечении этого времени предмет автоматически продается и деньги за него начисляются на ваш баланс. Мы советуем не хранить предметы в инвентаре долго, т.к. цены на скины постоянно растут и со временем его станет просто невозможно вывести.

Если же все-таки скин сам продался, Вы хотите его вернуть, прошло менее 14 дней и еще не потратили деньги с баланса, то мы можем попробовать Вам его вернуть. Решение о возврате принимается индивидуально. Для этого Вам требуется обратиться в техподдержку на сайте.

Обычно счет пополняется моментально, однако в некоторых случаях деньги могут идти до 30ти минут. Если в течение этого срока они не зачислились, обратитесь, пожалуйста к нам в техподдержку, указав подробные данные платежа. Мы обязательно разберемся, что случилось с платежом

Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.

Такое не часто, но бывает. Так как мы закупаемся предметами не на Steam, а на биржах предметов, то наши цены со Steam'ом могут незначительно отличаться. Также обратите внимание, что у предметов бывает разное качество и соответственно разная цена.

Фон для маскотаФон для маскота
0 %